Persberichten


Commotie premium SMS in de pers

In de afgelopen weken is veel commotie ontstaan omtrent betaalde / premium SMS diensten. Verschillende partijen en media, waaronder de Nationale Ombudman, de Consumentenbond, OPTA, het TV-programma Radar, de Volkskrant en NU.nl, hebben uitvoerig aandacht besteed aan de vermeende problemen rondom bepaalde SMS diensten.

Deze aandacht ging met name uit naar de wijze waarop consumenten zich kunnen afmelden voor de zogenaamde abonnementsdiensten en de wijze van communicatie naar de eindgebruiker omtrent het tarief en het aantal SMS berichten.

De gedragslijnen voor betaalde SMS diensten van de operators schrijven voor dat de aangeboden premium SMS diensten aan bepaalde eisen moeten voldoen. In samenwerking met de OPTA en andere instanties zullen de gedragslijnen in de nabije toekomst worden aangescherpt. De mobiele operators zullen vaker de naleving van de regels controleren en bij overtreding sneller overgaan tot afsluiting.

Als een kwalitatieve mobile solutions provider respecteert en hanteert Exxentic de huidige gedragslijnen. Wij adviseren, begeleiden en verplichten onze klanten om de regels te hanteren. Daarom zijn de SMS diensten van Exxentic-klanten nooit onderwerp van gesprek geweest in de pers. Althans niet in negatief context.

Bij Exxentic voelen wij ons er mede-verantwoordelijk voor om de markt van mobiele diensten succesvol te houden. Wij juichen de nieuwe gedragslijnen toe en zullen onze bestaande en toekomstige klanten helpen om aansprekende diensten aan te bieden die ten allen tijde voldoen aan de geldende gedragslijnen en de door de wet voorgeschreven regels.

Indien u vragen heeft over dit onderwerp, dan kunt u contact opnemen met Miquel Geelen, Consultant ASP & Hosting Services (telefoon +31 (0)30 - 287 54 80 / e-mail: accountservice@exxentic.com)

TERUG NAAR OVERZICHT