SMS Jargon

Hoewel wij van mening zijn dat we onze klanten en prospects niet moeten overvallen met ‘ons’ jargon en juist zoveel mogelijk hun taal moeten spreken denken we toch in een behoefte te voorzien met onderstaand overzicht. Uiteraard staan we u ook graag telefonisch te woord om de mogelijkheden van SMS diensten nader te verklaren.

Mobiele operator
In Nederland zijn 5 mobiele operators actief die een eigen netwerk exploiteren: KPN Mobile, Vodafone, Telfort, Orange en T-Mobile. Daarnaast zijn er zogenaamde virtual operators die geen eigen netwerk hebben zoals Debitel, Tele2 Mobiel en AH Mobiel.

MO
Mobile Originated. Een SMS bericht verstuurd vanaf een mobiele telefoon naar een applicatie toe (ipv naar een andere mobiele telefoon).

MT
Mobile Terminated. Een SMS bericht dat verstuurd is vanaf een applicatie (dus niet met een mobiele telefoon).

Premium SMS
Een SMS bericht waarvoor een hoger tarief betaald moet worden. Er zijn 8 vaste tarieven voor premium SMS berichten namelijk 25, 35, 40, 55, 70, 80, 90 of 110 eurocent. Een standaard SMS bericht (flat-rate, geen premium) kost – afhankelijk van het abonnement – ongeveer 20 eurocent.

Betaalde SMS
Zie Premium SMS

Reverse billed SMS
Een premium SMS dienst waarbij betaald wordt voor het ontvangende (MT) bericht. Premium diensten met MO verkeer worden nog niet door alle operators ondersteund.

Short code (shared/gedeeld)
Een verkort nummer gebruikt voor SMS diensten. In de meeste gevallen 4-cijferig, bijvoorbeeld 4777, 4999 of 2020. Voordelen van een short code: makkelijk te onthouden voor de gebruiker, grote ontvangstcapaciteit en mogelijkheid voor premium SMS diensten. Door met keywords te werken kunnen meerdere diensten/klanten gebruik maken van dezelfde short code.

Short code (dedicated/eigen)
Dit is alleen (commercieel) interessant bij zeer hoge volumes of veel diensten.

Flat rate SMS
SMS bericht dat voor de ontvanger gratis is.

Keyword
Het eerste gedeelte van het SMS bericht (tot de eerste spatie) dat een SMS bericht uniek identificeert. Aan het keyword kan de operator herleiden wie de betreffende dienst aanbiedt. Zo kunnen meerdere klanten van dezelfde shortcode gebruik maken.

Kick-back / outpayment
Door de bank genomen rekenen operators ca. 25 – 40% van de premium opbrengsten als kosten.

SMS-C
Een centrale bij de mobiele operator die het SMS verkeer afhandelt.

SMS gedragscode
Door operators en dienstenaanbieders opgestelde richtlijnen met betrekking tot de communicatie van voornamelijk betaalde SMS diensten. Bijvoorbeeld om de klant vooraf duidelijk te maken hoeveel premium SMS berichten ontvangen worden.

Roaming
Het uitwisselen van verkeer tussen het netwerk van operator A en operator B. Vaak zijn er kosten gemoeid met roaming.

SMS marketing
Een vorm van direct (response) marketing waarbij SMS als medium wordt gebruikt.

MMS
Afkorting voor MultiMedia Messaging Service. Uitbreiding op SMS waarbij het mogelijk is om naast tekst, beeld en geluid te verzenden.

GPRS
Een uitbreiding op het GSM netwerk waardoor sneller dataverkeer mogelijk is en er afgerekend kan worden op hoeveelheid verkeer i.p.v. gespreksduur.

UMTS
Derde generatie mobiel netwerk met als belangrijkste kenmerk een hoge dataoverdrachts snelheid waardoor diensten als video streaming en snel internet toegankelijk worden voor mobiele telefoons en/of devices.