Praktijk Cases

Case 1: Transportonderneming koppelt planningsysteem met SMS

Toepassing
Een grote transportonderneming met 100 chauffeurs voor zowel binnenlandse als buitenlandse vrachttransporten. De chauffeurs worden onderweg per SMS geïnformeerd over werkorders en afleveradressen.

	Door vaste termen (bijv. ‘laden en lossen’) te vertalen in eigen “SMS code” (bijv. ‘LL’) is het mogelijk de beperkte tekstruimte van een SMS (160 tekens) optimaal te benutten.
	Daar het afzendersveld variabel is, kan de chauffeur bij vragen direct bellen met de juiste collega van de planning afdeling

Aanpak/implementatie

	Exxentic IP-SMS Account
	Koppeling met planning system
	Korte handleiding voor de chauffeurs
	Geen aanschaf van hardware of langdurige training!

Resultaat
Aanzienlijke besparing op buitenlands telefoonverkeer, minder communicatie fouten en efficiëntere planning.